Fibasigorta araştırdı: Gençlerin yüzde 28’i zaman ve emek kayıplarını sigortalatmak istiyor

“Sigorta ürünlerini müşteriye tam da ihtiyaç duyduğu anda sunuyoruz”

Fibasigorta’yı başarıya götüren noktanın fark yaratan sigortacılık anlayışı olduğunu vurgulayan Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, “Sigorta ürünlerini müşteriye tam da ihtiyaç duyduğu anda sunarak daha erişilebilir ve görünür hale getiriyoruz. Bu noktada Türkiye’de öncülerinden olduğumuz gömülü sigortacılık modeli, sigorta sektörünün geleceğini şekillendiren en önemli alanlardan biri haline geldi. Gömülü sigorta özellikle elektronik cihaz, fintech ve e-ticaret sektörlerinde büyük bir ivme kazandı; Türkiye’de mikro sigorta satışları son iki yılda yüzde 60 artarken, bu modelle yılda yaklaşık 4 milyon poliçe üretiliyor. Biz de Fibasigorta olarak sadece iki yılda 400 bine yakın poliçeye ulaştık” dedi.

“Gömülü sigortacılığın 2032 yılına kadar yüzde 16’ya ulaşması bekleniyor”

Gömülü sigortacılığın artık günlük yaşamın bir parçası haline geldiğinin altını çizen Öztürkoğlu, “Sigorta, internet üzerinden yapılan alışverişlerden seyahat rezervasyonlarına, kargo ve teslimat hizmetlerinden kısa dönemli konut kiralamalarına kadar birçok alanda işlem akışına entegre ediliyor. Bu dönüşümün etkisiyle bugün küresel sigorta dağıtımının yüzde 4’ünü oluşturan gömülü sigortacılığın 2032 yılına kadar yüzde 16’ya ve 1,5 trilyon dolarlık brüt prim üretimine ulaşması bekleniyor. Sadece mal ve kaza sigortalarında bu oran yüzde 30’a kadar çıkacak. ABD’de pazar büyüklüğünün 2027’de 150 milyar dolara, 2032’de ise 500 milyar dolara; Avrupa ve Çin’de ise 200 milyar doların üzerine ulaşacağı öngörülüyor. Türkiye’de ise bu oran henüz yüzde 3 civarında” diye ekledi.

Öztürkoğlu, şu şekilde devam etti: “Toplam poliçe üretim adedimizin yaklaşık yüzde 75’ini gömülü sigortacılık modeliyle elde etmiş durumdayız. Bu hizmetimizi yalnızca cep telefonlarıyla sınırlandırmıyor, tablet ve robot süpürge gibi hayatımızı kolaylaştıran elektronik cihazları da dahil ederek geniş bir kapsamda müşterilerimizle buluşturuyoruz.”

“Türkiye’de sigorta bilincini artırmak ve daha fazla gence ulaşmak her zaman ana hedefimiz”

Öztürkoğlu, 2026 hedeflerden bahsederek; “Bugün Türkiye’de sigorta penetrasyonu yüzde 2,3 seviyesinde. 18-25 yaş arasındaki sigortalı oranı ise ortalama olarak yüzde 6 civarında. Biz Fibasigorta olarak bu yaş grubunda yüzde 9’luk bir sigortalı oranına sahibiz. Yani sektöre kıyasla yaklaşık yüzde 50 daha yüksek bir orana ulaşmış durumdayız. Bu oranı yükseltmek ve müşterilerimizin hayatlarına doğrudan temas edecek çözümler sunmak için çalışıyoruz. 2026’da yapay zekanın iş süreçlerimize entegrasyonu, müşterilerimize ulaştığımız kanal sayısının artırılması ve siber, parametrik sigortalar gibi niş ürünlerle portföyümüzü genişletmek öncelikli hedeflerimiz arasında. Türkiye’de sigorta bilincini artırmak ve daha fazla gence ulaşmak da her zaman ana hedefimiz” dedi.

Gençlere özel yeni nesil sigorta paketi geliyor: Keşke Sigortası

Fibasigorta “Gençlerin Güvence Haritası” araştırmasıyla gençlerin hayallerini, endişelerini ve en çok da “keşke sigortam olsaydı” dedikleri alanları ortaya koydu. Şirket araştırmadan elde edilen bulgular ışığında ise gençlere özel yeni nesil bir sigorta paketi üzerine çalıştıklarını duyurdu.

Araştırmaya katılan gençlerin “Keşke sigortası” yaptırmak istedikleri alanlar arasında ilk sırada yüzde 32 ile yurt dışında yaşama fırsatlarını değerlendirme, yüzde 28 ile zaman ve emek kaybını telafi etme, yüzde 26 ile ise eğitimde yapılan hatalı tercihleri düzeltme yer alıyor. Özellikle eğitimde yanlış tercihlerin telafisi, gençlerin en güçlü beklentisi olarak öne çıkıyor. Fibasigorta, bu beklentilerden hareketle gençlere destek olacak yeni bir paket üzerine çalışıyor.

“Gençlerin en büyük ‘keşke’sinin eğitim, deneyim ve teknolojiyle ilgili olduğunu fark ettik”

Fibasigorta Genel Müdür Yardımcısı Buket Erşan araştırmaya değinerek şunları söyledi: “Sigortacılığı sadece risklere karşı koruma değil, aynı zamanda hayalleri destekleyen bir güvence mekanizması olarak görüyoruz. Araştırma çıktılarına göre gençlerimizin yüzde 63’ü hayallerine ulaşabileceğine inanıyor. Gençlerin en büyük ‘keşke’sinin ise eğitim, deneyim ve teknolojiyle ilgili olduğunu fark ettik. Onların beklentilerine uygun, modüler ve esnek bir sigorta paketine ihtiyaç olduğunu gördük. Zamanı geri almamız mümkün olmayabilir ancak gençleri gelecek tercihlerinde destekleyecek adımlar atabiliriz. Bu kapsamda da çalışmalarımıza başladık. Gençlerin ‘keşke’ dediklerini bir güvenceye dönüştürmek bizim için büyük bir motivasyon.”

Fibasigorta’nın 2026 yılı içerisinde hayata geçirmeyi planladığı gençlere özel pakete tamamen dijital kanallar üzerinden erişilebilecek ve esnek modüllerle her gencin ihtiyacına uygun hale getirilebilecek bir ürün olacak.

Gençlerin gelecekle ilgili beklentileri neler?

Gençler 30 yaşına gelmeden finansal bağımsızlıklarını kazanmak isterken, beş yıllık beklentileri arasında da yüzde 25 ile para kazanmak öne çıkıyor. Araştırmaya göre gençlerin öncelikleri arasında yüzde 45 ile maddi güvence, yüzde 38 ile özgürlük ve bağımsızlık, yüzde 36 ile fiziksel sağlık ve psikolojik iyi oluş ile yüzde 31 iyi bir kariyer planı yer alıyor.

Gençlerin Güvence Haritası araştırmasının sonuçlarına göre gençler sigortayı bir “statü” olarak değil, özgürlük ve güvenlik aracı olarak değerlendiriyor. Bu nedenle sigortacılık hizmetlerinin net bir şekilde anlatılmasının yanı sıra aylık, küçük ödemelerle sunulmasının çok daha faydalı olacağına inanıyor.

Araştırmanın öne çıkan bazı sonuçları:

·       Teknoloji ve dijital çağın getirdikleriyle beraber sigortayı dijital platformlardan almak isteyenler: %78

·       Sigortanın beklenmedik durumlarda hayatı kolaylaştırdığını düşünenler: %72

·       Sigortayı taksitlerle veya küçük ödemelerle satın almak isteyenler: %66

·       İyi ve net anlatılırsa sigorta yaptırmaya sıcak bakanlar: %63

·       Sigorta hizmetlerinde gençler için en önemli kriter: Güven (%35)

·       Gençlerin hayalindeki sigorta ürününde ilk beklenti: Düşük maliyet (%18)